Algemene Voorwaarden
Welkom bij kleinestad.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van kleinestad.com. Door een bestelling bij ons te plaatsen, ga je expliciet in met onderstaande voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden worden de volgende termen gebruikt in de hierna aangegeven betekenis:
- kleinestad.com: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand sluit met kleinestad.com.
Artikel 2 – Identiteit van kleinestad.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen jou en kleinestad.com, zoals die tot stand komen via de webshop op kleinstad.com.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding van kleinestad.com en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen kleinestad.com en de consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij kleinestad.com zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument kosteloos zo spoedig mogelijk zullen worden toegezonden.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument ter beschikking worden gesteld op een zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 4 – De aanbieding
- Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in de aanbieding vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en accurate omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Deze beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daaraan gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt kleinestad.com onverwijld de elektronische ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument kan een overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden.
- Deze termijn gaat in op de dag nadat het product door de consument, of door een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger, is ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
- Bij uitoefening van het herroepingsrecht komen alleen de kosten voor terugzending voor rekening van de consument.
- Indien de consument betaalde diensten heeft geleverd voordat hij zijn herroepingsrecht uitoefent, zijn deze kosten niet terugvorderbaar.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
kleinestad.com kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten die op maat of naar specificatie van de consument zijn vervaardigd, alsmede voor producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel in kwaliteit of waarde kunnen achteruitgaan.
Artikel 9 – De prijs
- Gedurende de geldigheidsduur van de aanbieding worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens wijzigingen in de BTW-tarieven.
- Prijswijzigingen kunnen worden doorgevoerd indien de overeenkomst een looptijd heeft van meer dan drie maanden.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
- kleinestad.com staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
- Een door de fabrikant of kleinestad.com verstrekte garantie beperkt de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van kleinestad.com jegens hem kan instellen niet.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- kleinestad.com zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de bestelling.
- Het in de aanbieding vermelde leveradres is de plaats waar de producten worden afgeleverd.
- Met inachtneming van hetgeen hieromtrent in artikel 4 van deze voorwaarden is stated, zal kleinestad.com geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren.
Artikel 12 – Betaling
- De consument is verplicht de koopprijs tijdig te voldoen, tenzij anders is overeengekomen.
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in het opgegeven betalingsgegeven onverwijld aan kleinestad.com te melden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- kleinestad.com kent een klachtenprocedure die op de website is gepubliceerd en die op verzoek kosteloos wordt toegezonden.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij kleinestad.com.
Artikel 14 – Geschillen
- Op elke overeenkomst tussen kleinestad.com en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen tussen de consument en kleinestad.com over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot producten en/of diensten die door kleinestad.com worden geleverd, kunnen door zowel de consument als kleinestad.com worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op een zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 16 – Wijzigingen voorwaarden
kleinestad.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De consument dient zich ervan bewust te zijn dat de meest actuele versie op de website van toepassing is op elke nieuwe bestelling.